예매안내

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전각예매 및 관람방법

홈페이지 예매

간편회원 등록후 예매가 가능합니다.

관람희망일 6일전 오전 10시부터 예매가 가능하며 예매자는 예매현장에서 해당 거래건의 결제 마감시간까지 반드시 신용카드로 결제하셔야 예약이 완료됩니다.

결제마감시간 : 예매시점으로부터 24시간 이내(단, 관람일 전일 예매의 경우 예매당일 23시 59분까지 결제 필수)

결제마감시간까지 결제가 완료되지 않는 경우 자동 취소됩니다.

후원 예매는 선착순 예매로 후원관람 예매 후 전각 예매를 진행함이 관람에 편리합니다.

전각관람은 인원의 제한이 없으므로 전각관람의 무료 및 할인대상자와 통합관람권 소지자는 사전 예매없이, 당일 현장에서 증빙서류나 자료 확인 후 티켓을 발권받아 주시기 바랍니다.

전각 해설 시간 안내는 홈페이지 안내를 참조하여 주시기 바랍니다.

전각 예매는 인원 제한이 없습니다.(기관사정에 따라 변동사항이 있을수 있으니, 자세한 사항은 공지사항을 참조하시기 바랍니다.)

전화예매 및 관람당일 인터넷 예매은 불가능합니다.

관람 당일 기상상황 등 천재지변으로 인한 관람객 안전에 위험이 있을 시 관람이 취소될 수 있으며 천재지변에 의한 관람 취소 시 위약금은 없습니다.

휴궁일이 공휴일(대체공휴일 포함)과 겹칠 경우 개방하며, 이 경우 개방한 공휴일 다음의 첫 번째 비공휴일을 휴궁일로 합니다.

구분 기준시간 내용
위약금 없음 결제 이전 예매인원 감소 가능
입장마감시간 2시간 전 예매취소 가능
인원변경 불가
위약금 10% 입장마감시간 2시간 전 ~ 입장마감시간
위약금 100% 입장마감시간 이후 예매취소 불가
예매 완료 시 예매 문자 메세지 발송

예매문자 발송 서비스는 신청자의 휴대폰 번호를 정확히 입력하셔야 하며, 결제완료 시 발송됩니다.(해외로는 발송되지 않습니다.).

예매확인 및 결제, 취소는 화면 상단의 관람예약/예매 ≫ 후원관람예매 ≫ 예매확인 및 취소 ≫ 예매사이트로 이동됨 ≫ 로그인(화면 우측 상단) ≫ 마이페이지 또는 「MY」 버튼 클릭(화면 우측 상단)

예매자의 입장 및 티켓 수령

예매자는 모바일티켓(모바일 창덕궁 예매 Site)을 이용하시거나, 예매번호로 매표소, 무인발권기에서 티켓을 발권하여 입장하시기 바랍니다.

모바일 티켓은 예약시간 30분 전부터 생성되며, 모바일 티켓의 비밀번호 입력은 검표 직원이 수행합니다.

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